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做自己的CKO——读百问 知识管理

1. 心智成长 药山 1499浏览 4评论

知识管理

2013年年初的时候,听说知识管理专家@萧秋水 老师出版了一本名为《百问知识管理》的书籍,因为知道的晚,网店已经脱销了,等了好久才成功入手一本。翻看的时候发现主要是关于企业知识管理的内容,和我想要学习个人知识管理的目标大相迳庭,加上基础过于薄弱,有点儿看不懂,于是很失望的放下了。

今年元旦,别人在通宵过“1314”的时候,我不死心的又翻看这本不足200页的书籍。@易仁永澄 曾经讲过一堂名为《揩组织的油》的课程,讲如何参考党政机关发展规划来制定自己的年度计划。于是我想“揩”一下秋水老师这本著作的“油”,参考组织的知识管理,学习一下个人如何进行知识管理。

事实证明,当阅读的目的明确的时候,阅读的进度也就非常的快。这本书即使作为个人知识管理的参考书,也是有很好的学习价值的。下面我主要讲讲自己的收获:

一、知其然且知其所以然——个人知识管理入门

很幸运这本书开头就说是一本关于知识管理的入门书,对于我这样的门外汉来说,找到一本入门书,要比讲解微言大义的经典书更有价值,书的第一部分由浅入深的讲解了什么是知识,什么是知识管理,以及为什么做知识管理的问题。虽然是针对企业而言的,但是对于个人成长管理也同样适用。比如知识分类包括:

知道是什么的知识(know-what)

知道为什么的知识(know-why)

知道怎么做的知识(know-how)

知道是谁的知识(know-who)

知道时间的知识(know-when)

知道地点的知识(know-where)

这些在个人成长过程中同样需要,知道事实(know-what),了解规律(know-why),学习技能(know-how),认知关键人(know-who),把握时机(know-when),确定方向(know-where)等等,同样息息相关。

而对于知识管理“是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动”的定义,同样适用于个人角度。如此说来,知识管理对个人带来的好处也和企业知识管理一样分层次有区分。从具体层面上看,知识管理有助于个人效率的提高和更好的掌握技能;从战术角度讲,知识管理优化个人知识创新,有利于个人成长,给企业或单位带来业绩或效益;从战略高度讲,可以基于自己的知识管理去规划自己的职场发展态势,可以顺利调整自己的知识结构和学习方向。

从这个角度上讲,做好个人知识管理,是一个多赢的局面,不管是自己,自己所属的企业,还是自己的家庭,都将会从中获得巨大的好处。

企业会纠结与要不要成立单独的“知识管理部门”这样的问题,而个人不需要考虑个人管理系统中要不要建立知识管理子系统这样的问题,想要成就自己,提升自己的素质和薪水,知识管理和行动管理一样是不可或缺的利器。

二、曲径通幽处,禅房花木深——个人知识管理导入

《礼记》上说:“学然后知不足,教然后知困。知不足,然后能自反也;知困,然后能自强也。”刚刚入门的个人知识管理者,和刚刚接触知识管理概念的小型企业一样,不一定要立刻建立好一个浩大完善的巨型知识管理体系,而是小而专注的集中在自己的核心业务上以求突破,当自己因为知识管理提高了效能并带来了收益 ,就很容易说服自己进一步往知识管理的轨道上前行。在推进过程中,使用AAR六步法经常对于自己或组织做过重点事项进行“复盘”,从而吸取经验,提炼流程,梳理框架是非常重要的:

1、当初行动的意图是什么

2、实际发生了什么:依时间顺序重组事件;优先分析重点关键事件。

3、从中学到了什么

4、可以采取哪些行动

5、立即行动起来

6、总结后做好分享整理工作。

通过阅读、找榜样和师傅、刻意锻炼自己的技能等方式,养成总结回顾的好习惯,建立自己工作的框架,思考解决问题的思路,这就是个人知识管理进行正常运转状态的过程。

在这里部分过程中,萧秋水老师还专门介绍了勤写思考分享取舍借助外力等多个个人知识管理的法宝以及豆瓣、知乎、evernote、total commander这样的利器,对自己的知识管理构建有很大帮助。这简短的几页纸进一步打开个人知识管理的视野。

三、山寺月中寻桂子,郡亭枕上看潮头——个人知识管理应用及拓展创新

企业知识管理的应用在于建立知识库、知识社群,造就知识专家,实现企业流程优化,绩效提高的目的,而个人知识管理,一方面是建立自己的知识库,自己成为专家,然后优化流程,提高效率,增加绩效,同时也是开启自己心智,增设和优化自己知识接口,让自己的知识支持热插拔,然后可以成为社群乃至社会的专业主义者的过程。一个个人知识管理高手的“界面”一定是非常友好的,支持同步,多平台应用,即使是专业型、职业型的个人知识管理者,他的思维、他的视野也决定了他的格局足够广阔,他在吸收其他领域知识信息的时候,也能迅速找到关键点,成功实现转型。

个人知识管理有利于协同合作,当你的知识管理水平达到一定程度的时候,在工作协同方面总会有相当的便利,比如作为项目流程的一个环节的个人,如果知识管理水平够高,必然关注并熟悉自己上家和下家的需求,可以有针对性的优化接口,让接力棒更加顺畅的流转下去,这样的人,谁不愿意与之合作?

个人知识管理的拓展,同企业知识管理系统一样,同样迫切需要和科技、组织、绩效以及流程进行深度整合,和自己的目标管理、行动管理无缝对接,和自己的职业以及专业优化组合。这样的个人知识管理才能实现个人成长的螺旋上升。

四、结尾

书中的最后,萧秋水老师很厚道的提供了大量知识管理类书籍和专家以及网站、期刊等推荐,虽然大多数是针对企业知识管理的,但经历过个人向组织揩油的阶段,我们很容易从中吸取到大量丰富的养分。

而这篇博文的最后,还要感谢作者萧秋水老师在微信公众平台专门抽出时间给我答疑,并针对个人知识管理的问题推荐了一些书籍,也感谢@海涛 老师给我推荐的个人知识管理类书籍,让我对个人知识管理的定义有了更深刻的理解。

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  1. 介绍了勤写、思考、分享、取舍、借助外力等多个个人知识管理的法宝以及豆瓣、知乎、evernote、total commander这样的利器,对自己的知识管理构建有很大帮助。这简短的几页纸进一步打开个人知识管理的视野。