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复盘 ——成长的力量

1. 心智成长 药山 1578浏览 2评论

复盘

很喜欢《复盘》这本书的设计:在书一般目录之前增加了一个思维导图,把复盘的内容和复盘的步骤一一汇总,很直观清晰的提炼了全书的精华。而书的最后还附带了联想复盘方法论的ppt打印版,用视觉化 的形式再次精炼这本书的内容。这么设计全书确实很有亲和力,当然也有风险——那就是懒人可能翻看页首和卷尾就不去看正文了。。。后来想想我的担心没有道理,因为如果真的懒人,估计根本不会去翻书的。

一、复盘的概念

复盘,这个概念最早来自于围棋(一说象棋),也称 “复局”,指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中招法的优劣与得失关键。随后用于商业管理,系中国联想公司的企业文化之一,柳传志将其形成方法论,。通过对阶段性任务完成情况及重大事件的决策情况进行复盘,分析现阶段情况,是否实现既定目标,重新检视决策时确定的逻辑、依据、执行状况和反思改进措施。作者在书中将复盘方法论称之为与PDCA媲美的世界级思维贡献。

我对动则媲美世界、震惊世界的溢美之辞不太感冒,但认真读完这本书以后,感觉复盘这个概念引用到商业管理、自我提升领域中来,的确是个非常有价值的理念和方法论。

二、复盘不同于回顾

刚刚读完书的时候,我认为复盘这个词,其实是仅仅借用围棋的一个术语,其本质上就是简单的回顾总结四个字而已,的确非常重要,但既不是某个现代人独创,也不是书中描述的灵丹妙药。不过重新翻阅书籍,并仔细看一遍导图感觉到,这里定义的复盘,不能简单用回顾总结四个字去替代,有着它独特的内容。

总结回顾,就是回想过去;思考过去发生的事件,做出有指导性的结论。主要任务是定量(做了哪些事)和定性(做的好不好)。而书中强调的复盘,则是根据现在情况和目标之间的结果比对,重新回到起点,逐步逐项的分析决策和执行中的各个因素,用5why法穷尽信息、思维、情境中的各个层面因素,总结提炼出相关关系和因果以及本性,审视思考前提和出发点是否正确,最后再进行归档知识管理。

这种方法比总结回顾要复杂全面的多,当然不可以用总结回顾四个字去简单解释和替代。

三、复盘的基本步骤

复盘的核心在于回顾、反思、探究和提升。以回顾为形式,以反思为内容,以探究为手段,以提升为目的。具体包括8个步骤:

1、回顾目标

展示当初的目标

2、结果比对

将得到的结果和目标进行比对,检视完成目标情况或目标是否消失、新增。

3、叙述过程

客观中立的将过程进行重演(不评论,不修饰)

4、自我剖析

形成可控的量化表格,了解自己没有尽力的事情是哪些(可控因素),不可控事情自己尽力做了哪些,无法着力的部分在哪里。审视自身,提炼本质规律。

5、众人设问

建立标准的思维框架和问题清单,突破事件本身和个人见识局限,探索多种可能性,找到关键因素和根本原因,更加有效的推进整个过程。

6、总结规律

探求思维层面和假设层面的本质,注重区分事物的相关性和因果性,说明事情前后逻辑,找出具有普遍一致性和稳定性的根源性问题和原因。

7、案例佐证

为验证规律的可靠程度,用其他相关案例进行佐证,从而验证总结提炼的规律是否具有一致性和稳定性,是否属于根源性问题。

8、复盘归档

将复盘得到的认识知识化,更加方便传播查阅,让没有参与复盘的人也能迅速掌握规律和观念,从而少走弯路。

四、复盘成败的关键

对于个人复盘成败的关键,在于毫不留情的自我剖析。这里的毫不留情,是指客观理性的认识自己,不找借口。对于组织活动飞复盘,其实关键也在这里,如果把复盘的结论落脚点在偶发性因素上,比如西方的歌谣:“一个块蹄铁,毁了一匹战马,毁了一匹战马,败了一场战役,败了一场战役,亡了一个国家”,这种复盘把一个国家的灭亡归因于一个铁匠少带了一块马蹄铁,真正算是“国家兴亡匹夫有责”了!

复盘 书封面

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