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读《卓有成效的管理者》的有效地决策

6. 进化总结 watson6 907浏览 17评论

围棋

在本书的第一章,开宗明义地确定了,什么是管理者?本质上管理者就是要做出决策的人,他的决策会影响个人、公司或者组织的整体绩效和成果。所以处于管理职位的人不一定是管理者,真正的管理者是指会做出有影响力的决策的人

一个决策的后面总是带着一个问题,我们做决策的目的就是为了解决问题。所以一个完整的决策包含五个要素

  • 一是确定问题的性质是什么?是经常性问题,还是偶发性问题?

比如家里的灯泡坏了,你是喋喋不休地抱怨、然后摸黑出去买灯泡呢,还是借助手机的灯光从容地打开箱子,拿出新灯泡换上?

  • 二是确定问题的边界条件有哪些?问题要解决到什么程度?有哪些限制条件?

如果你决定减肥,那你那要减多少斤呢?可以短暂地伤害身体吗?比如呕吐法、少食法。可以采用坏行为吗?比如抽烟、喝酒等。

  • 三是仔细地思考解决问题的正确方案是什么,在边界条件内,再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以期该决策能被接受。最重要的是边界条件内,因为只有在边界条件内部,才能找到正确的折中方法,而不是无条件地妥协,最后很有可能旧问题没解决好,新问题却冒出来了。

就像卖东西一样,再怎么打折、促销,也决不能亏本!好歹都得赚点钱,这就是边界,不容破坏!

  • 四是决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动。

特别是如果决策执行要求的习惯和态度,与实际执行人员本身的习惯和态度有冲突,又没有办法找到更加合适的人选,那么除了明确指定行动责任外,还必须推出更加强有力的激励措施,吸引执行人员主动改变,否者执行人员可能会困于情绪的冲突之中。

想起罗辑思维上罗胖说“我也知道减肥的诀窍就是少吃多运动,可是臣妾做不到啊”,其实从营养学的角度上来讲,多吃也可以减肥,有很多食物分量多热量少,比如香蕉、胡萝卜这些蔬菜水果类的食物,只是味道就不如油炸食品香脆诱人啦。

  • 五是在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。

再了不起的决策,也不可能永远正确;即使是最有效的决策,总有一天也是会被淘汰的。一个决策的正确性是由其想达成的目的来决定的,而目的和当时的环境息息相关,环境又是处于一个动态变化的过程中,所以目的会变,决策的正确性自然也会变。

因此在执行的过程中,不断提出观点,做出预测,透过结果与预测的吻合度,判断是否要调整决策,就显得很重要。而在实际中被验证过的观点才有可能形成经验,进而指导下次的决策。

反馈是决策中最容易被忽视的环节,因为预测成功了,身心舒泰,会觉得自己做什么都是对的;而预测失败了,身心萎靡,处理自身低落的情绪都来不及,更难说去总结经验教训了。

只有走过了情绪的高峰(或低估),再以坦然之心去分析结果,才有可能提炼出真实有效的经验。可惜很多人就忙于下一个决策了,一如赌徒不管赢了还是输了,只想再赌,结果就再次跌入概率的陷阱。

很喜欢书里面的一句话——“好的决策,应以互相冲突的意见为基础,从不同的观点和不同的判断中选择。”一个智者,走到岔路口的时候,他会依据自己过往的经验,选择一条路,同时记下另外一条路。当走入绝境的时候,他知道,只要后退一个已知的距离,他就有另一条路可以走。

实践才是检验真理的唯一标准。不管当初那个经验听起来多么光荣、正确、伟大,它都不能与现实违背。


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  1. 看了华生这篇文章,有点汗颜,自己也读了这本书,也有很多感想,但是没有写出来分享。总是发愁自己不会写,不会分享,实际上是自己不愿去写。简简单单的思路,写清楚了就是一文章。写一次就是对自己思路的整理,还是要写,必须写,不然输入这么多,没有输出,自己整个人会越来越胖,本身就够胖的,不利于身心健康发展。